Utförarenhet i Stockholm

Nordisk Hemservice Östermalm

Name: Nordisk Hemservice Östermalm
Address: Banérgatan 21, Stockholm, 11522, SE
Telephone: 087533338

Verksam sedan 2002Uppdaterad i källan 25 juni 2026

Ring utföraren Skicka förfrågan

Stadsdelar som uppges

Norra innerstaden

Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.

Kontrollera uppgiften hos Stockholm

Kontakt

087533338 kontakt@nordiskhemservice.se Utförarens webbplats

Kontakt-/besöksadress

Banérgatan 21

11522 Stockholm

Fakta om utförarenheten

Driftsform: Privat
Källa: register- eller profiluppgift
Organisationsnummer: 5566312921
Källa: register- eller profiluppgift
Språk: Spanska
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Särskild kompetens: Uppgift saknas
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Underleverantörer: Trygghetslarm, Nattinsats
Källa: utförarsidan hos Stockholm

Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.

Utförarens egen presentation

Återges från utförarsidan hos Stockholm

Om Nordisk Hemservice Östermalm

Vår vision är ”En trygg ålderdom utan att behöva känna ensamhet”. Nordisk Hemservice erbjuder dig en individuellt anpassad hemtjänst efter dina behov. För oss är varje människa unik och det är du och dina behov som styr hur vi ska hjälpa dig.

Övrigt

Vid vårt första möte utformar vi tillsammans med dig en genomförandeplan utifrån ditt biståndsbeslut. Där beskriver vi dina behov och önskemål om hur och när vi ska hjälpa dig. Som kund hos oss får du en egen kontaktperson som du i första hand vänder dig till och som ser till att du får en god omvårdnadsservice. Vårt arbete präglas av respekt och omtanke. Vi förstår att du inte vill ha så många som hjälper dig. Därför ser vi till att så få personer som möjligt kommer hem till dig. Vi kan bistå med andra tjänster som inte ingår i det vanliga biståndsbeslutet från kommunen, till exempel extra städning och promenader. Dessa tjänster köper du direkt från oss som privatperson och du kan utnyttja rutavdraget. Vi kan även förmedla frisör, nagelvård, tandläkare och fotvårdare som kan komma hem till dig om du önskar. Du betalar direkt till dem.

Kost och måltider

Nordisk Hemservice vet hur viktig måltiden är för våra kunder. Det är dagens höjdpunkt och därför är måltiden en av våra viktigaste arbetsuppgifter. Maten på din tallrik ska få dig att må bra. Den ska ge dig kraft och energi så att du orkar och trivs med livet. Maten ska smaka gott, vara väl komponerad och serveras i en trevlig miljö. Vi anpassar alltid maten efter högtider och mattraditioner. Vi erbjuder även matlåda för de som önskar det. Vi lägger då upp maten på en tallrik och dukar fint.

Personalens kompetens

Nordisk Hemservice har ett specialiserat demensteam som är utbildade och certifierade från Stiftelsen Silviahemmet. Teamet består av kompetenta medarbetare med stort engagemang och lång erfarenhet av demensvård. Genom att vi förstår sjukdomens olika stadier blir vi ett ovärderligt stöd för den drabbade och de anhöriga. Tillsammans planerar vi den bästa möjliga omsorgen, med respekt och trygghet. Demensteamet använder sig bland annat av taktil beröring (mjuk massage) när orden inte räcker till.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng: 76,7/ 1002 av 6 signaler
Nationellt: #611

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 2 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex

Kvalitetsuppgifter

Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.

Kundnöjdhet

86,7%

Andel nöjda svar

Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.

Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025

Antal svar redovisas inte i det här underlaget.

Personalkontinuitet

Uppgift saknas

Personer per brukare under 14 dagar

Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.

Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025

Fortsätt hos Stockholm

Kommunens officiella val

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Nordisk hemservice Östermalm

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Nordisk Hemservice Östermalmskontoret

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa

Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %

Visa 22 enkätresultat

Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?28 % positivt

Mycket gott: Ej redovisat
Ganska gott: Ej redovisat
Någorlunda: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?50 % positivt

Nej: 50 %
Ja, lätta besvär: 47 %
Ja, svåra besvär: 3 %

Händer det att du besväras av ensamhet?67 % positivt

Nej: 67 %
Ja, då och då: 20 %
Ja, ofta: 13 %

Bor du tillsammans med någon annan vuxen?37 % positivt

Ja: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?79 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?60 % positivt

Ja: 60 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra): 20 %
Nej: 20 %

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?82 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?81 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?90 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Brukar personalen komma på avtalad tid?83 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?86 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?69 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?97 % positivt

Ja, alltid: 63 %
Oftast: 33 %
Ibland: 3 %
Sällan: 0 %
Nej, aldrig: 0 %

Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?86 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?90 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?79 % positivt

Mycket tryggt: Ej redovisat
Ganska tryggt: Ej redovisat
Varken tryggt eller otryggt: Ej redovisat
Ganska otryggt: Ej redovisat
Mycket otryggt: Ej redovisat

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?90 % positivt

Ja, för alla i personalen: Ej redovisat
Ja, för flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, för några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte för någon i personalen: Ej redovisat

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?77 % positivt

Mycket lätt: Ej redovisat
Ganska lätt: Ej redovisat
Varken lätt eller svårt: Ej redovisat
Ganska svårt: Ej redovisat
Mycket svårt: Ej redovisat

Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?28 % positivt

Ja, ofta: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?87 % positivt

Mycket nöjd: 57 %
Ganska nöjd: 30 %
Varken nöjd eller missnöjd: 7 %
Ganska missnöjd: 7 %
Mycket missnöjd: 0 %

Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat

Den äldre själv: Ej redovisat
Den äldre ihop med någon: Ej redovisat
Enbart någon annan: Ej redovisat

Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Nordisk Hemservice Östermalm

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia

Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha förutsättningar att ge en god omsorg. Generellt är det en mycket hög grad av nöjdhet hos kunderna.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att verksamheten erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har ett ledningssystem som personalen kan ta till sig på ett enkelt sätt. Rutinerna är tydliga och är en del av det systematiska kvalitetsarbetet, för att fortlöpande säkra kvaliteten i verksamheten. Rutinerna kommer under året att införas och göras tillgängliga i medarbetarnas mobiltelefoner för att ytterligare säkerställa kvaliteten. Rutiner finns för hur personalen når ledning både dagtid och jourtid. Medarbetarna berättar att det är lätt att få tag på ledningen vid behov. Kunderna uttrycker att de har högt förtroende för personalen och känner sig väl bemötta och trygga, vilket kan förklaras av att personalen arbetar personcentrerat. Verksamheten har ett specialiserat demensteam med utbildning från Stiftelsen Silviahemmet. Ledningen behöver se över hur de ska säkerställa att fler av omvårdnadspersonalen har en adekvat utbildning. Verksamheten upprättar en årlig kompetensutvecklingsplan för Äldreomsorgsavdelningen samtliga medarbetare. Information

Meningsfullhet och delaktighet

Kunderna upplever att de får ett bra bemötande från personalen samt att man tar hänsyn till deras åsikter och önskemål. Verksamheten har en väl implementerad värdegrund hos medarbetarna och enligt brukarundersökningen anser flertalet äldre att personalen har ett respektfullt och gott bemötande samt att man tar hänsyn till deras åsikter och önskemål. Verksamheten har sedan föregående uppföljning arbetat med sociala dokumentation, men behöver fortsätta utvecklingsarbetet för att bibehålla följsamheten i den sociala dokumentationen.

Verksamheten behöver åtgärda

Ledningssystemet behöver säkerställas genom att:  Fortsätta utvecklingsarbetet för att bibehålla följsamheten i den sociala dokumentationen  Verksamheten behöver se över hur de ska säkerställa att fler av omvårdnadspersonalen har en adekvat utbildning.

Ring Förfrågan

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Marknadsdata och Hemtjänstindex för Nordisk Hemservice Östermalm på Sveriges Hemtjänst