Hoppa till huvudinnehåll
HemtjänstGuide.se

Ansöka om hemtjänst

En steg-för-steg-guide som hjälper dig genom hela processen från första kontakt till att hjälpen börjar.

Börja med din kommun

Ansökan görs hos kommunen. Välj kommun för att öppna de kontaktvägar som finns i vårt aktuella kommununderlag.

1

Kontakta din kommun

Använd kommunens officiella webbplats eller växel för att hitta rätt kontakt för hemtjänstansökan.

Kontaktvägen varierar. Kommunen kan använda telefon, blankett eller e-tjänst och berättar vilket underlag som behövs.

2

Boka möte

En biståndshandläggare kontaktar dig för att boka ett möte där ni går igenom dina behov.

Mötet kan ske hemma hos dig, på kommunens kontor eller via videolänk. Ta med dig eventuella läkarintyg eller dokumentation som kan vara relevant.

3

Utredning

Handläggaren utreder dina behov och fattar beslut om vilken hjälp du har rätt till.

Utredningen baseras på socialtjänstlagen och dina individuella behov. Handläggningstiden varierar mellan kommuner och ärenden; fråga kommunen om aktuell väntetid.

4

Välj anordnare

När du fått beslut väljer du vilken hemtjänstutförare du vill ha. I vissa kommuner kan du välja fritt, i andra finns begränsningar.

I kommuner med kundval kan du välja bland de utförare som kommunen erbjuder enligt sina aktuella regler. Kontakta kommunen för dagens alternativ.

5

Hjälpen börjar

Din valda anordnare kontaktar dig för att planera starten och gå igenom praktiska detaljer.

Tillsammans planerar ni när besöken ska ske, vilken personal som kommer och vilka insatser som ingår.

Viktig information om ansökan

Uppdaterad: Juli 20265 min läsning

Vad behöver du för att ansöka?

För att ansöka om hemtjänst behöver du vanligtvis:

  • Personnummer eller samordningsnummer
  • Kontaktuppgifter (telefon, adress)
  • Information om dina behov och funktionsnedsättningar
  • Eventuella läkarintyg eller medicinska utlåtanden (frivilligt men kan hjälpa)

Hur lång tid tar det?

Handläggningstiden varierar mellan kommuner och beror också på ditt ärende och om uppgifter behöver kompletteras. Fråga kommunen om aktuell handläggningstid, hur du följer ärendet och hur du får besked om det dröjer.

Vad händer om du inte är nöjd med beslutet?

Om du inte är nöjd med kommunens beslut kan du överklaga till förvaltningsrätten. Du har 3 veckor på dig att överklaga från det att du fick beslutet. Läs mer om dina rättigheter i vår guide om rättigheter.

Behöver du hjälp med ansökan?

Om du har frågor om ansökningsprocessen, kontakta din kommuns servicecenter eller biståndshandläggare. De kan hjälpa dig med både ansökan och att förstå dina rättigheter.

Läs om dina rättigheter

Nästa steg: Kontakta din kommun

Använd kommunens officiella webbplats eller växel för att hitta biståndshandläggare och aktuell ansökningsväg.

Välj kommun högre upp på sidan för de kontaktvägar som finns i vårt aktuella underlag.