Övrigt
Adeocare är specialiserade på minnesproblem. Vi arbetar i små lokala arbetslag där hög kontinuitet hos våra kunder är i fokus. Vi hjälper självklart även dig som enbart behöver praktiskt stöd.
Utförarenhet i Stockholm
Adeocare Västerort
Verksam sedan 2012Uppdaterad i källan 24 juni 2026
Stadsdelar som uppges
BrommaHässelby-VällingbyJärva
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Kontakt
0704249630diana.shaba@adeocare.seUtförarens webbplats(öppnas i ny flik)
Kontakt-/besöksadress
Ormängsgatan 41
16556 Hässelby
Fakta om utförarenheten
- Driftsform
- Privat
Källa: register- eller profiluppgift
- Organisationsnummer
- 5568590938
Källa: register- eller profiluppgift
- Språk
- Arabiska, Engelska, Finska, Kurdiska, Lettiska, Litauiska, Persiska, Polska, Ryska, Somaliska, Tigrin (tigrinja)
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
- Särskild kompetens
- Uppgift saknas
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
- Underleverantörer
- Ingen underleverantör
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Om Adeocare Västerort
Hos oss arbetar engagerade, erfarna och kunniga medarbetare med ett flertal olika kompetenser. Här kan du förvänta dig individanpassad omvårdnad och respektfullt bemötande.
Kost och måltider
Vi erbjuder hemlagad mat eller mat från valfri leverantör i närområdet. Vi hjälper dig att handla från en butik som du föredrar i närheten. Vi har en kvalitetshandledare som fokuserar på kost och måltid.
Personalens kompetens
Majoriteten av personalen är undersköterskor. Vår personal är specialutbildad inom demens och andra kognitiva sjukdomar och står därför väl rustade för ditt förtroende om du väljer oss som din utförare. All personal går igenom en internutbildning som utgår ifrån Silviahemmets vårdfilosofi. Vi erbjuder även personalen interna och externa matlagningsutbildningar för att säkerställa god och individanpassad kost, utbildningar inom hygien, HLR (hjärt-lungräddning) och ergonomi med mera.
Samlat beslutsunderlag
CaireIndex
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
- Poäng
- 80,6/ 1005 av 6 signaler
- Nationellt
- #246
placering
050100
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 5 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Kvalitetsuppgifter
Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Kundnöjdhet
92,6%
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Personalkontinuitet
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025
Fortsätt hos Stockholm
Officiella källor
Rapporter och resultat
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2025
Brukarundersökning äldre 2025: AdeoCare AB Västerort
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?39 % positivt
- Mycket gott
- 7 %
- Ganska gott
- 32 %
- Någorlunda
- 41 %
- Ganska dåligt
- 18 %
- Mycket dåligt
- 2 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?63 % positivt
- Nej
- 63 %
- Ja, lätta besvär
- 34 %
- Ja, svåra besvär
- 3 %
Händer det att du besväras av ensamhet?52 % positivt
- Nej
- 52 %
- Ja, då och då
- 34 %
- Ja, ofta
- 14 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?24 % positivt
- Ja
- 24 %
- Nej
- 76 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?70 % positivt
- Ja
- 70 %
- Delvis
- 25 %
- Nej
- 6 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?69 % positivt
- Ja
- 69 %
- Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
- 15 %
- Nej
- 16 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?91 % positivt
- Ja, alltid
- 40 %
- Oftast
- 51 %
- Ibland
- 9 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?68 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 40 %
- Ibland
- 10 %
- Sällan
- 6 %
- Nej, aldrig
- 16 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?87 % positivt
- Mycket bra
- 47 %
- Ganska bra
- 40 %
- Varken bra eller dåligt
- 11 %
- Ganska dåligt
- 2 %
- Mycket dåligt
- 0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?84 % positivt
- Ja, alltid
- 24 %
- Oftast
- 61 %
- Ibland
- 10 %
- Sällan
- 6 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?81 % positivt
- Ja, alltid
- 44 %
- Oftast
- 37 %
- Ibland
- 15 %
- Sällan
- 4 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?67 % positivt
- Ja, alltid
- 42 %
- Oftast
- 25 %
- Ibland
- 17 %
- Sällan
- 8 %
- Nej, aldrig
- 8 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?98 % positivt
- Ja, alltid
- 77 %
- Oftast
- 21 %
- Ibland
- 2 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?93 % positivt
- Ja, alla i personalen
- 52 %
- Ja, flertalet i personalen
- 41 %
- Ja, några i personalen
- 7 %
- Nej, inte någon i personalen
- 0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?87 % positivt
- Ja, alla i personalen
- 40 %
- Ja, flertalet i personalen
- 47 %
- Ja, några i personalen
- 13 %
- Nej, inte någon i personalen
- 0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?82 % positivt
- Mycket tryggt
- 44 %
- Ganska tryggt
- 38 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 14 %
- Ganska otryggt
- 4 %
- Mycket otryggt
- 0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?94 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 53 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 42 %
- Ja, för några i personalen
- 6 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?77 % positivt
- Mycket lätt
- 42 %
- Ganska lätt
- 35 %
- Varken lätt eller svårt
- 7 %
- Ganska svårt
- 12 %
- Mycket svårt
- 5 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?45 % positivt
- Ja, ofta
- 45 %
- Ibland
- 20 %
- Sällan
- 18 %
- Nej, aldrig
- 18 %
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?93 % positivt
- Mycket nöjd
- 46 %
- Ganska nöjd
- 46 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 6 %
- Ganska missnöjd
- 2 %
- Mycket missnöjd
- 0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
- Den äldre själv
- 69 %
- Den äldre ihop med någon
- 10 %
- Enbart någon annan
- 21 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?71 % positivt
- Mycket bra
- Ej redovisat
- Ganska bra
- Ej redovisat
- Varken bra eller dåligt
- Ej redovisat
- Ganska dåligt
- Ej redovisat
- Mycket dåligt
- Ej redovisat
Brukarundersökning äldre 2025: Adeocare Västerort
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Uppföljningsrapport 2024: Adeocare Västerort
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Läs normaliserad uppföljning
Sammanfattande bedömning
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha de förutsättningar som krävs för att ge en god och säker omsorg. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och två biträdande enhetschefer finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning har medarbetare ett gott bemötande. Enheten har ett pågående värdegrundsarbete utifrån en gemensam värdegrund framtagen inom Adeo Care. En del av värdegrundens mål är att säkerställa ett gott bemötande för alla kunder. Det finns ingen särskild del kring särskilt utsatta grupper utifrån diskriminering som HBTQI-personer eller utifrån andra diskrimineringsgrunder. 1 Enligt brukarundersökningen behöver medarbetare ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Dock finns utvecklingsområden bland annat att det sker dokumentation som inte är nödvändig. En handlingsplan har upprättats som omfattar åtgärder som utbildning och att det ingår som ett fokusområde för reflektionsträffar.
Trygghet och säkerhet
Den samlade bedömningen är att verksamheten har goda förutsättningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och biträdande enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedömningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Cirka tre fjärdedelar av medarbetarna har en adekvat utbildning. Enhetens medarbetare deltar i stadens utbildningssatsning Äldreomsorgslyftet. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Regelbundna möten och avstämningar sker vid behov, både internt och med externa samverkanspartners som husläkarmottagningar. Enheten har en god samverkan med hemsjukvården och deltar på SIP-möten (samordnad individuell planering). 2 Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten har en aktuell genomförandeplan. Dock finns utvecklingsområden bland annat att dokumentationen sker när den är nödvändig. En handlingsplan har upprättats som omfattar åtgärder som utbildning och att dokumentationen ingår som ett fokusområde för reflektionsträffar.
Meningsfullhet och delaktighet
Den samlade bedömningen är att de äldre är delaktiga och har en meningsfull tillvaro. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning har medarbetare ett gott bemötande dock behöver medarbetare ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Enheten har ett pågående värdegrundsarbete utifrån en gemensam värdegrund framtagen inom Adeo Care. En kortlek har tagits fram med frågor som väcker tankar kring värdegrundsarbetet för medarbetare och chefer. En del av värdegrundens mål är att säkerställa ett gott bemötande för alla kunder. Det finns ingen särskild del kring särskilt utsatta grupper utifrån diskriminering som HBTQI-personer eller utifrån andra diskrimineringsgrunder. Enheten har genomgått certifiering i Stjärnmärkt demensomsorg utifrån modell från Svenskt Demenscentrum vilket innehåller värdegrundsarbete och reflektion i grupp. Verksamheten har rutiner för synpunkts- och klagomålshantering som medarbetarna arbetar utifrån. Resultatet från brukarundersökningen visar att de flesta kunderna vet vart denne ska vända sig med synpunkter och klagomål.
Verksamheten behöver åtgärda
• Medarbetare behöver ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. • Förbättra dokumentationen i de delar som finns beskrivna i upprättad handlingsplan. • Andelen utbildade medarbetare behöver fortsätta att öka. Uppföljningsunderlag • Verksamhetsbesök maj 2024. • Socialstyrelsens brukarundersökning 2023.
Brukarundersökning funktionsnedsättning 2023: Adeocare Västerort
Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2023 · Funktionsnedsättning
Normalisering misslyckades