Utförarenhet i Stockholm
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Med flera års erfarenhet inom vård och omsorgsyrket ser vi fram emot att hjälpa dig som söker efter en trygg och engagerad hemtjänst som alltid strävar efter att göra det lilla extra. Varmt välkommen med dina frågor!
Vi på Ahava Omsorg vill vara en hjälpande hand i din vardag och anpassar oss alltid efter dina önskemål och behov. Vi erbjuder dig service och trygghet så att du kan bo kvar hemma så länge som möjligt. För att du ska få en så personlig omsorg som möjligt, bokar vi alltid in ett hembesök där du får beskriva dina önskemål samt behov. Du får även en kontaktperson som ofta kommer vara ansvarig för dig och vara dig behjälplig.
Vi levererar matlådor till dig från närmaste restaurang eller tillagar gärna maten hemma hos dig enligt dina önskemål och biståndsbeslut.
Våra medarbetare på Ahava Omsorg AB är utbildade till socionom, undersköterskor och vårdbiträden samt har flera års erfarenhet inom yrket. Vi ser till att den som besöker dig talar samma språk för att du ska känna dig trygg och förstådd. Vi ser även till att våra medarbetare utbildas kontinuerligt i bland annat demens samt värdegrund.
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 2 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Uppgift saknas
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Källa saknas · År saknas
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Källa saknas · År saknas
Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2026
Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2026 · Funktionsnedsättning
Normaliserad
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026
Vet ej (separat): 2 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
Vet ej (separat): 3 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
Vet ej (separat): 3 %
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 76 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 91 % positivt
Vet ej (separat): 1 %
Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.
Stockholms stad 2026
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 81 % positivt
Vet ej (separat): 4 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 97 % positivt
Vet ej (separat): 4 %
Stockholms stad 2026
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 80 % positivt
Vet ej (separat): 2 %
Stockholms stad 2026
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
Vet ej (separat): 11 %
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Stockholms stad 2026
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten delvis uppfyller de krav som ställs krävs för en god och säker verksamhet. Verksamhetens styrkor utifrån verksamhetsuppföljningen är att de arbetat aktivt för att utöka andel omvårdnadspersonal med adekvat utbildning, en hög andel personal har adekvat utbildning. För att öka förutsättningarna som krävs för en god och säker verksamhet bör verk- samheten arbeta för att utveckla det systematiska kvalitetsarbetet ge- nom att kontinuerligt genomföra egenkontroller och dokumentera re- sultatanalyser. Ansvarig för den dagliga driften är närvarande och delaktig i verksam- heten. Verksamheten har en lokal rutin för arbetsledning där det tydligt framkommer hur personalen kan nå berörd arbetsledare under dygnets alla tider. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Samtliga äldre som besvarat brukarundersökningen äldre är sammanta- get nöjda med hemtjänsten.
Den samlade bedömningen är att verksamheten delvis har förutsätt- ningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten behö- ver fortsätta arbetet med att säkerställa ledningssystemet för att sys- tematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksam- heten. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedöm- ningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Verksamheten genomför egenkontroller, ett utvecklings och förbätt- ringsarbete behövs med genomförandet av egenkontroller i syfte att säkerställa efterlevnad av rutiner. Verksamheten bör skriftligt sam- manställa, analysera, åtgärda och följa upp effekt av åtgärder. En hög andel personal har adekvat utbildning. En hög kompetens be- döms öka upplevelsen av trygghet och stabilitet inom verksamheten. För att säkra och utveckla kompetensen har verksamheten en plan för personalförsörjning och kompetensutveckling som stämmer överens med verksamhetens behov. Enligt brukarundersökningen upplever samtliga (högst i riket) svarande att personalen har den kunskap och kompetens som behövs för att utföra sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Verksamheten arbetar med fast omsorgskontakt och har rutiner för detta. Det är den fasta omsorgskontakten som tillsam- mans med den enskilde planerar när och hur insatserna ska utföras. Brukarundersökningen visar dock på ett förbättringsarbete kring möj- ligheten att få träffa sin fasta omsorgskontakt i större utsträckning. Enligt brukarundersökningen upplever flertalet äldre att personalen i förväg meddelar om tillfälliga förändringar, en hög andel äldre upple- ver att det är lätt att komma i kontakt med hemtjänsten vid behov. Re- sultatet visar även att en hög andel äldre känner sig trygga hemma med stöd från hemtjänsten och känner ett förtroende för personalen.
Den samlade bedömningen är att verksamheten eftersträvar att utgå från den äldres friska förmågor och främja en meningsfull tillvaro. Verksamheten har en framtagen värdegrund och enligt brukarunder- sökningen anser de äldre (högst i riket) att personalen har ett gott och respektfullt bemötande. Resultatet av verksamhetsuppföljningen vi- sar att verksamheten har forum för reflektion över arbetssätt, viktiga händelser och iakttagelser, exempelvis de äldres förändrade behov eller ett specifikt bemötande. Ett led i detta är att insatsernas utförande utformas utifrån den äl- dres uttryckliga önskan och vilja och beskrivs i den äldres genomfö- randeplan. Dokumentationen är tydlig kring när och hur hjälpen ska utföras men saknar ofta beskrivning om vad den äldre kan göra själv samt skriva löpande dokumentation i större utsträckning. Att utgå ifrån den enskildes egna resurser är viktigt i syfte att främja den enskildes självbestämmande, delaktighet och integritet. Brukar- undersökningen visar att en hög andel äldre upplever att personalen tar hänsyn till den äldres åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Enligt brukarundersökningen bör dock verksamheten arbeta för att öka möjligheterna för de äldre att påverka vid vilka tider insatserna ska ut- föras. Verksamheten har rutiner för synpunkts- och klagomålshantering, Ett utvecklings och förbättringsarbete med att dokumentera in- komna synpunkter och avvikelser i större utsträckning behövs i syfte att tillvarata och systematiskt arbeta för att identifiera och åt- gärda bakomliggande orsaker.
Verksamheten bör ta reda på hur de kan arbeta för att öka möj- ligheterna för de äldre att påverka vid vilka tider insatserna ska utföras samt kring möjligheten att få träffa sin fasta omsorgs- kontakt i större utsträckning. Vidare bör verksamheten arbeta för att skriva löpande dokumentation i större utsträckning. Verksamheten bör genomföra egenkontroller i större ut- sträckning. För att systematiskt använda resultatet i kvali- tetsarbetet bör verksamheten dels dokumentera resultat av egenkontroller och arbetssätt (rutiner) samt analysera, åt- gärda och följa upp effekt av åtgärd. Verksamheten bör dokumentera inkomna synpunkter/avvi- kelser i större utsträckning för att tillvarata och systematiskt arbeta för att identifiera och åtgärda bakomliggande orsaker. Utföraren har påbörjat arbetet med att utveckla påtalade brister och utvecklingsområden och upprättat en handlingsplan för att åtgärda bristerna.