Utförarenhet i Stockholm
Juridiskt namn: Attendo Sverige AB
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Kontakt-/besöksadress
Färgargårdstorget 94
11643 Stockholm
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Attendo Södermalm har erfarna och engagerade medarbetare som hjälper dig med allt ifrån personlig omsorg till service i hemmet. Målet är att du ska känna trygghet i din vardag. Vi bär alltid arbetskläder och ID-brickor.
Vår vision är att stärka individen. Målet med vårt arbete är att du ska känna dig säker och trygg få god service bli bemött med respekt och värme. När du har valt oss träffar vi dig för ett välkomstsamtal där vi går igenom ditt biståndsbeslut och planerar hjälpen efter dina behov och önskemål. Tilläggstjänster: Ja.
Vi tillagar gärna måltider i ditt hem, Attendo har tillsammans med kocken Leif Mannerström tagit fram en bok som ska hjälpa och inspirera våra medarbetare och kunder. Vi kan även leverera färdiga måltider från vårt eget kök.
Vår personal är utbildade undersköterskor och vårdbiträden och talar fler språk beroende på dina önskemål!
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 6 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
90,9%
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025
Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha de förutsättningar som krävs för att ge en god och säker omsorg. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Enheten behöver förbättra resultatet i brukarundersökningen vad gäller förtroendet för medarbetarna. Cirka en tredjedel av enhetens medarbetare är utbildade vårdbiträden eller undersköterskor vilket är ett utvecklingsområde. En medarbetare deltar på stadens kompetenssatsning Äldreomsorgslyftet. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. 1 Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på arbetsplatsträffar. Resultatet av Socialstyrelsens brukarundersökning visar att kunderna är delaktiga i planeringen av insatser och hänsyn tas till deras åsikter och önskemål. Medarbetarna är noga med att meddela tillfälliga ändringar och förseningar men kan bli bättre på att komma på avtalad tid. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde att förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Som åtgärd ska enheten genomföra utbildning i dokumentation på arbetsplatsträffar.
Den samlade bedömningen är att verksamheten har goda förutsättningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedömningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde att förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Som åtgärd 2 ska enheten genomföra utbildning i dokumentation på arbetsplatsträffar. Enheten behöver förbättra resultatet i brukarundersökningen vad gäller förtroendet för medarbetarna. Cirka en tredjedel av enhetens medarbetare är utbildade vårdbiträden eller undersköterskor vilket är ett utvecklingsområde. En medarbetare deltar på stadens kompetenssatsning Äldreomsorgslyftet. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. Samtliga medarbetare erbjuds schemalagd reflektion som leds av verksamhetschef. En planering finns för kompetensutveckling finns som bland annat omfattar basala hygienrutiner och Demens ABC. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Regelbundna möten och avstämningar sker vid behov, både internt och med externa samverkanspartners som husläkarmottagningar.
Den samlade bedömningen är att kunderna är delaktiga och har en meningsfull tillvaro. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på arbetsplatsträffar. Resultatet av Socialstyrelsens brukarundersökning visar att kunderna är delaktiga i planeringen av insatser och hänsyn tas till deras åsikter och önskemål. Medarbetarna är noga med att meddela tillfälliga ändringar och förseningar men kan bli bättre på att komma på avtalad tid. Enheten bjuder ofta in kunder för dialog och sociala aktiviteter. Rutiner finns för synpunkts- och klagomålshantering som medarbetarna arbetar utifrån. Resultatet från brukarundersökningen visar enheten kan ge mer information till kunderna om vart denne ska vända sig med synpunkter och klagomål.
• Öka andelen utbildade medarbetare. • Informera bättre om vart kunden ska vända sig med synpunkter och klagomål. 3 • Komma på utsatt tid till kunden. • Öka förtroendet för medarbetarna. • Förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Uppföljningsunderlag • Verksamhetsbesök maj 2024. • Socialstyrelsens brukarundersökning 2023.