Utförarenhet i Stockholm

I Din Tjänst AB

Name: I Din Tjänst AB
Address: Munkforsplan 37, Farsta, 12347, SE
Telephone: 0723838306

Verksam sedan 2013Uppdaterad i källan 8 december 2025

Ring utföraren Skicka förfrågan

Stadsdelar som uppges

Enskede-Årsta-VantörFarstaSkarpnäck

Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.

Kontrollera uppgiften hos Stockholm

Kontakt

0723838306 kontakt@idintjanst.se Utförarens webbplats

Kontakt-/besöksadress

Munkforsplan 37

12347 Farsta

Fakta om utförarenheten

Driftsform: Privat
Källa: register- eller profiluppgift
Organisationsnummer: 5590360540
Källa: register- eller profiluppgift
Språk: Amhariska, Dari, Kroatiska, Persiska, Polska, Ryska, Thailändska, Tigrin (tigrinja)
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Särskild kompetens: Uppgift saknas
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Underleverantörer: Trygghetslarm, Nattinsats
Källa: utförarsidan hos Stockholm

Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.

Utförarens egen presentation

Återges från utförarsidan hos Stockholm

Om I Din Tjänst AB

Vi är en flexibel och professionell hemtjänst där kontinuitet, gott bemötande och god kompetens inom verksamhetsområdet är en självklarhet!

Övrigt

När du väljer oss som utförare utses en kontaktperson som blir den person som i första hand kommer hem till dig för att du ska få en stabil och förtroendefull relation. Vi ser till att kontinuiteten är hög för din trygghet. Du ska alltid veta vem som kommer och vilken tid vi besöker dig. Genom att ha en god arbetsmiljö och se betydelsen av medarbetarnas kunskaper och insatser i stort och smått skapar vi ansvarstagande och engagerade medarbetare. Vi satsar även på diskussion och reflektion kring olika situationer i arbetet, och kompetensutvecklar personalen genom interna och externa utbildningar. Välkommen att höra av dig för ett förutsättningslöst möte där vi kan berätta mer om oss och vårt erbjudande!

Kost och måltider

Vi anser att måltiderna är viktiga och vi har goda kunskaper i matlagning. Vi planerar matinköp och matsedel tillsammans med dig.

Personalens kompetens

Vi har ett personcentrerat arbetssätt vilket innebär att vi erbjuder dig hemtjänst på dina villkor. Vi har kompetens att ta hand om personer med stora omvårdnadsbehov, demenssjukdomar och psykiska funktionsnedsättningar. Vi handplockar personal som har rätt kompetens och inställning som möter dig där du är. Vi har personal som kan prata polska, ryska, arabiska, amhariska, tigrinja, och engelska utöver svenska. Vi kan även anställa personal som har andra språkkompetenser om behov uppstår.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng: 71,2/ 1001 av 6 signaler
Nationellt: #1896

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex

Kvalitetsuppgifter

Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.

Kundnöjdhet

Uppgift saknas

Andel nöjda svar

Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.

Källa: Källa saknas · År saknas

Antal svar redovisas inte i det här underlaget.

Personalkontinuitet

Uppgift saknas

Personer per brukare under 14 dagar

Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.

Källa: Källa saknas · År saknas

Fortsätt hos Stockholm

Kommunens officiella val

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: I Din Tjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: I Din Tjänst AB - hemtjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa

Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Litet svarsunderlag (7–29 svar) – påverkar inte CaireIndex

Visa 22 enkätresultat

Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?46 % positivt

Mycket gott: Ej redovisat
Ganska gott: Ej redovisat
Någorlunda: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?65 % positivt

Nej: Ej redovisat
Ja, lätta besvär: Ej redovisat
Ja, svåra besvär: Ej redovisat

Händer det att du besväras av ensamhet?65 % positivt

Nej: Ej redovisat
Ja, då och då: Ej redovisat
Ja, ofta: Ej redovisat

Bor du tillsammans med någon annan vuxen?16 % positivt

Ja: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?85 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?65 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis (i vissa frågor men inte i andra): Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?100 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?67 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?92 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Brukar personalen komma på avtalad tid?96 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?92 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?86 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?100 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?92 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?88 % positivt

Mycket tryggt: Ej redovisat
Ganska tryggt: Ej redovisat
Varken tryggt eller otryggt: Ej redovisat
Ganska otryggt: Ej redovisat
Mycket otryggt: Ej redovisat

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt

Ja, för alla i personalen: Ej redovisat
Ja, för flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, för några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte för någon i personalen: Ej redovisat

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?95 % positivt

Mycket lätt: Ej redovisat
Ganska lätt: Ej redovisat
Varken lätt eller svårt: Ej redovisat
Ganska svårt: Ej redovisat
Mycket svårt: Ej redovisat

Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?33 % positivt

Ja, ofta: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?92 % positivt

Mycket nöjd: Ej redovisat
Ganska nöjd: Ej redovisat
Varken nöjd eller missnöjd: Ej redovisat
Ganska missnöjd: Ej redovisat
Mycket missnöjd: Ej redovisat

Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat

Den äldre själv: Ej redovisat
Den äldre ihop med någon: Ej redovisat
Enbart någon annan: Ej redovisat

Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: I Din Tjänst

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia

Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att I din tjänst uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett fungerande ledningssystem med relevanta processer och rutiner som dock har behövt justeras under uppföljningen. Det finns en fungerande avvikelsehantering, som även det justerats under uppföljningen, där avvikelser återkopplas till personalen för lärande. Verksamheten har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Det finns en fungerande intern samverkan där personal och arbetsledning dagligen har möjlighet att utbyta viktig information med varandra. Arbetsplaneringen utgår från kontinuitet och kontaktmannaskap. Anteckningar Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Rutiner för egenkontroller behöver utvecklas då det i stort sett inte framgår vilka olika moment som kontrolleras för de olika områden som efterfrågas. Förslag på upplägg i form av checklistor för varje område med de moment som ingår är föreslaget. Det saknades flera av de riskanalyser som efterfrågas där de nu tillkommit men där två detaljer behöver tillkomma. Vid brand behöver tillkomma vad de gör om de inte har tillgång till lokalen och för smitta behöver det tillkomma att viss personal går till de smittade och andra till de som inte är smittade samt hur personalen då förhåller sig till varandra i verksamhetens lokal för att minska risk för smittspridning. Riskanalyserna ses i stort fortsatt som utvecklingsområde för att verksamheten i lugn och ro ska kunna gå igenom det de under kort tid skapat för att försäkra att de är heltäckande för verksamhetens behov. För avvikelsehanteringen behöver det tillkomma uppföljningar för att säkerställa att insatta åtgärder fungerar som tänkt vilket även det ses som utvecklingsområde.

Trygghet och säkerhet

Den sociala dokumentationen håller en acceptabel nivå där det finns aktuella genomförandeplaner för samtliga kunder och den löpande dokumentationen är regelbunden, väsentlig och respektfull. Det framgår vid samtal med ledningen att den ständigt utvecklas där de ser en stor skillnad mot hur det såg ut för några år sedan. I genomförandeplanerna behöver kundens delaktighet framgå tydligare för att bli ett tydligt arbetsverktyg med detaljerad information om hur den enskilde vill få insatser utförda för personal som inte känner denne. Förslag har presenterats för ledningen att använda jagform i texten vid utformandet vilket ledningen uppger låter som ett fungerande sätt för vidare utveckling. Det framgår inte vad kunden klarar själv och vilka hjälpmedel den har vilket dock inte framgår i skrivstödet från staden att det ska göra det. Ledningen uppger dock att det kommer att ses som ett utvecklingsområde. Verksamheten når i nuläget inte upp till kravet på utbildad personal men verksamhetschefen uppger att det vid nyrekrytering bara anställs undersköterskor där det nu pågår en provanställning. Två personal genomgår i nuläget utbildning och två står i kö till utbildning till undersköterska. Det pågår även en provanställning med en undersköterska. Verksamhetschefen uppger några av den tillsvidareanställda personalen inte har utbildning där hon håller på Bedömning av verksamhetens kvalitet och försöker ordna så att de inom kort påbörjar utbildning. Det finns Anteckningar ett större antal timanställda som inte har adekvat utbildning men som inte utför någon större del av den arbetade tiden inom verksamheten. Utav de som arbetar heltid och utför den större delen av arbetade tiden räknar vi under uppföljningsmötet ut har 79 % adekvat utbildning och där övriga har lång erfarenhet inom yrket med stor kunskap. I Socialstyrelsens brukarundersökning framgår att en stor andel av kunderna har förtroende för personalen, att personalen oftast kommer i tid och att de har tid för de insatser som ska utföras. I din tjänst har högre resultat än genomsnittet på ett flertal frågor i undersökningen. I din tjänst har även högre resultat än genomsnittet för de flesta frågor i stadens individuppföljning. Det framgår under mötet att resultaten ändå används för vidareutveckling av verksamheten vilket tyder på lyhördhet och vilja att ständigt förbättra kvaliteten. I båda undersökningarna framgår dock att ett antal kunder uppger att de inte tycker det är tryggt att bo hemma med hemtjänst samtidigt som merparten uppger att de känner förtroende för personalen. Det är ett resultat som kan anses motsägelsefullt där ledningen uppger att de har svårt att sätta fingret på vad det kan bero på. En anledning som diskuteras under mötet är att det skulle kunna bero på anledningar som de som verksamhet har svårt att hantera då det kan bero på en allmän otrygghet i olika bostadsområden där kunder finns. Ledningen uppger att de försöker att fånga upp från sina kunder vad de kan göra för att öka deras känsla av trygghet.

Meningsfullhet och delaktighet

Det har framgått i samtal både med personal och chef att det finns ett fokus kring att kunderna ska känna sig delaktiga och att det sker ett meningsfullt utbyte mellan kund och personal. Detta framgår även i brukarenkäten från Socialstyrelsen och i stadens individuppföljning. Det finns flera olika språk bland personalen vilket ökar sannolikheten för att så många kunder som möjligt kan få möjlighet att prata på det språk som passar dem bäst.

Verksamheten behöver åtgärda

Verksamheten behöver fortsatt arbeta för att komma upp i tillräcklig grad av personal med adekvat utbildning. Egenkontrollerna behöver utvecklas och bli mer detaljerade för vilka moment som kontrolleras inom de olika efterfrågade Bedömning av verksamhetens kvalitet områdena. Anteckningar Analys, åtgärd och uppföljning av avvikelser, egenkontroller och riskanalyser behöver bli bättre där uppföljning för om insatt åtgärd har givit önskat resultat eller om mer behöver göras behöver tillkomma. Den sociala dokumentationen behöver fortsatt utvecklas så att kundernas delaktighet framgår bättre i utformandet av genomförandeplanerna. Det behöver även tillkomma vad de klarar själva och vad de har för hjälpmedel.

Ring Förfrågan

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Marknadsdata och Hemtjänstindex för I Din Tjänst AB på Sveriges Hemtjänst