Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?57 % positivt
- Mycket nöjd
- 14 %
- Ganska nöjd
- 43 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 0 %
- Ganska missnöjd
- 43 %
- Mycket missnöjd
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Mycket nöjd
- 36 %
- Ganska nöjd
- 36 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 12 %
- Ganska missnöjd
- 11 %
- Mycket missnöjd
- 4 %
Vet ej (separat): 1 %
Uppfyller hemtjänsten dina behov av stöd och hjälp?Ej redovisat
- Ja
- 43 %
- Delvis
- 43 %
- Nej
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 57 %
- Delvis
- 36 %
- Nej
- 6 %
Vet ej (separat): 2 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?86 % positivt
- Ja, alltid
- 29 %
- Oftast
- 57 %
- Ibland
- 0 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
- Ja, alltid
- 42 %
- Oftast
- 37 %
- Ibland
- 12 %
- Sällan
- 5 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 3 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?57 % positivt
- Ja, alltid
- 29 %
- Oftast
- 29 %
- Ibland
- 29 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
- Ja, alltid
- 42 %
- Oftast
- 37 %
- Ibland
- 12 %
- Sällan
- 5 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 3 %
Har du en genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- 17 %
- Nej
- 33 %
- Vet ej
- 50 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 63 %
- Nej
- 16 %
- Vet ej
- 20 %
Har du varit med och tagit fram din genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
- Vet ej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 63 %
- Nej
- 16 %
- Vet ej
- 20 %
Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter?57 % positivt
- Mycket bra
- 14 %
- Ganska bra
- 43 %
- Varken bra eller dåligt
- 29 %
- Ganska dåligt
- 14 %
- Mycket dåligt
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 76 % positivt
- Mycket bra
- 41 %
- Ganska bra
- 35 %
- Varken bra eller dåligt
- 15 %
- Ganska dåligt
- 6 %
- Mycket dåligt
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?71 % positivt
- Ja, alltid
- 14 %
- Oftast
- 57 %
- Ibland
- 14 %
- Sällan
- 14 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?57 % positivt
- Ja, alltid
- 0 %
- Oftast
- 57 %
- Ibland
- 29 %
- Sällan
- 14 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?14 % positivt
- Ja, alltid
- 14 %
- Oftast
- 0 %
- Ibland
- 57 %
- Sällan
- 29 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?71 % positivt
- Ja, alltid
- 43 %
- Oftast
- 29 %
- Ibland
- 14 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 91 % positivt
- Ja, alltid
- 62 %
- Oftast
- 29 %
- Ibland
- 6 %
- Sällan
- 1 %
- Nej, aldrig
- 2 %
Vet ej (separat): 1 %
Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen?Ej redovisat
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 14 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 14 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 14 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 0 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 29 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 71 %
Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.
Stockholms stad 2026
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 10 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 9 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 7 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 5 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 4 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 6 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 9 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 72 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd av hemtjänsten?100 % positivt
- Mycket tryggt
- 29 %
- Ganska tryggt
- 71 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 0 %
- Ganska otryggt
- 0 %
- Mycket otryggt
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 81 % positivt
- Mycket tryggt
- 51 %
- Ganska tryggt
- 30 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 12 %
- Ganska otryggt
- 4 %
- Mycket otryggt
- 3 %
Vet ej (separat): 4 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?86 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 43 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 14 %
- Ja, för några i personalen
- 29 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 97 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 40 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 35 %
- Ja, för några i personalen
- 22 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 3 %
Vet ej (separat): 4 %
Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?Ej redovisat
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 40 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 0 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 60 %
Stockholms stad 2026
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 30 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 9 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 61 %
Smakar maten bra?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 80 % positivt
- Ja, alltid
- 48 %
- Oftast
- 33 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 2 %
- Nej, aldrig
- 2 %
Vet ej (separat): 2 %
Är du beviljad promenad eller utevistelse?Ej redovisat
- Ja
- 67 %
- Nej
- 33 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 36 %
- Nej
- 64 %
Är du nöjd med promenaderna och eller utevistelserna?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 53 %
- Oftast
- 22 %
- Ibland
- 13 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 6 %
Vet ej (separat): 11 %
Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt boende?Ej redovisat
- Ja
- 0 %
- Nej
- 67 %
- Vill ej svara
- 0 %
- Vet ej
- 33 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 7 %
- Nej
- 87 %
- Vill ej svara
- 2 %
- Vet ej
- 4 %
Blev du bemött av biståndshandläggaren på ett bra sätt?Ej redovisat
- Ja
- 67 %
- Delvis
- 17 %
- Nej
- 17 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 79 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 7 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?Ej redovisat
- Ja
- 25 %
- Delvis
- 75 %
- Nej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 79 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 7 %
Vet du vilka insatser du är beviljad?Ej redovisat
- Ja
- 100 %
- Nej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 92 %
- Nej
- 8 %
Får du den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om?Ej redovisat
- Ja
- 40 %
- Delvis
- 60 %
- Nej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 78 %
- Delvis
- 18 %
- Nej
- 4 %
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag)?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 78 %
- Delvis
- 18 %
- Nej
- 4 %
Vem har valt din hemtjänst?Ej redovisat
- Jag har valt själv
- 43 %
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- 14 %
- Anhörig/god man har valt åt mig
- 14 %
- Annan person har valt åt mig
- 14 %
- Vet inte/ingen åsikt
- 14 %
Stockholms stad 2026
- Jag har valt själv
- 64 %
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- 12 %
- Anhörig/god man har valt åt mig
- 5 %
- Annan person har valt åt mig
- 9 %
- Vet inte/ingen åsikt
- 10 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?Ej redovisat
- Ja
- 43 %
- Nej
- 57 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 73 %
- Nej
- 27 %