Utförarenhet i Stockholm
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Glimtens hemtjänst och service ledning har lång erfarenhet av äldreomsorgen och hemtjänsten. Vårt erbjudande av hemtjänst präglas av lyhördhet, flexibilitet och vi värnar om kundernas självbestämmande. I planeringen läggs stort fokus på kontinuitet.
Vi kännetecknas av lyhördhet inför våra kunders behov och önskemål för utförandet av våra tjänster. Vi utför även rut-tjänster såsom storstädning, samt städning mer än 2 rum och kök. Rut-tjänster är tjänster utanför biståndsbeslutet från kommunen. Ni är varmt välkomna att höra av er till oss så berättar vi mer om vår hemtjänst.
Det är viktigt med goda måltider för vårt välbefinnande. Personalen har kunskap om näringsriktig kost, undernäring och hur enklare måltider ska tillagas och personalen lyssnar på dina önskemål om vad som ska lagas utifrån biståndsbeslutet.
Personalen som vi anställer är undersköterskor alternativt vårdbiträden med lång erfarenhet av att arbeta med hemtjänst.
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Uppgift saknas
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Källa saknas · År saknas
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Källa saknas · År saknas
Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
1 av 1 dokument tillgängliga · senaste år 2024
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att Glimtens hemtjänst Söderort uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten är nystartad och har behövt få en del rutiner på plats under uppföljningen vilket har skett. Verksamheten har nu ett fungerande ledningssystem med relevanta processer och rutiner. Det finns en fungerande avvikelsehantering där avvikelser återkopplas till personalen för lärande. Det saknades riskanalyser för flera av de efterfrågade områdena vilka nu tillkommit med genomförda riskanalyser och åtgärdsplaner. Det finns även rutiner för en fungerande egenkontroll.
Verksamheten har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Det finns en fungerande intern samverkan där personal och arbetsledning Anteckningar dagligen har möjlighet att utbyta viktig information med varandra. Arbetsplaneringen utgår från kontinuitet och fast omsorgskontakt. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Alla genomförandeplanerna vid stickproven var preliminära trots att beställningarna varit aktiva länge. Ledningen uppger att det kommer att arbetas aktivt med att de ska vara godkända i tid. De var dock välskrivna där den enskildes delaktighet i genomförandet och vad hen klarar själv syntes i alla utom en. Det behöver framgå vem som är fast omsorgskontakt och vilka hjälpmedel den enskilde har. Ledningen har även meddelat att den sociala dokumentationen kommer att vara en del av medarbetarsamtalet och lönekriterierna. Det kommer även att fortsatt genomföras regelbundna egenkontroller med både individuell återkoppling och i grupp för personalen. Den löpande dokumentationen håller en bra nivå med tillräcklig och väsentlig information med ett respektfullt och objektivt språk. Verksamheten når inte upp till kravet på utbildad personal. Ledningen har meddelat att av de fem personal som regelbundet arbetar på kontoret så är två undersköterskor, en person som i nuläget framgångsrikt genomför SFI kommer så snart det går påbörja utbildning till undersköterska via Äldreomsorgslyftet. En personal är äldre utan utbildning men med lång erfarenhet och kunskap. Varannan helg arbetar en personal som uppger att hon har betyg för vårdbiträde men har inte lämnat in det där ledningen meddelat att de kommer att ta tag i att få in det. Personalen kände inte till Lex Sarah och därmed inte sin plikt att rapportera missförhållanden och hur det går till. Ledningen meddelar att detta kommer ses som ett utvecklingsområde där de inom kort kommer att ha genomgång med personalen och arbeta med frågan på olika sätt för att öka kännedom och kunskap om området. Det framgick att personalen inte kände till verksamhetens värdegrund och de uppgav att det inte togs upp i något forum inom verksamheten. Ledningen uppger att de framöver regelbundet kommer att arbeta med värdegrunden på olika sätt med mål att den är välkänd för samtliga i verksamheten. Anteckningar
Det har framgått i samtal både med personal och ledning att det finns ett fokus kring att kunderna ska känna sig delaktiga och att det sker ett meningsfullt utbyte mellan kund och personal. Då personalen kan prata flera olika språk ökar möjligheterna för den enskilde att få prata det språk som passar bäst.
Verksamheten behöver fortsätta att arbeta för att nå upp till det krav som finns på andel av personal med adekvat utbildning. Genomförandeplanerna behöver bli klara i tid och i dem ska det framgå vem som är fast omsorgskontakt och vilka hjälpmedel den enskilde har. Personalen behöver få kunskap om sin plikt att rapportera missförhållanden enligt Lex Sarah och hur det går till. Det behöver arbetas med att göra verksamhetens värdegrund känd och implementerad i det dagliga arbetet.