Utförarenhet i Stockholm
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Kontakt-/besöksadress
Grimstagatan 160
16258 Vällingby
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Shanar erbjuder service av hög kvalitet hemvård som är individualiserad för att tillgodose dina behov och ger dig möjlighet att bo med värdighet i ditt eget hem. Shanar ger vård på ditt språk med respekt och kunskap om din kultur.
Varje besök hos dig planeras och anpassas efter dina dagliga behov och önskemål. Dina behov är i centrum för oss och det är det som ska styra din hemtjänst hjälp. Du ska inte uppleva att personalen är stressad. På hemtjänsten har vi ett levande arbetssätt, när vi kommer in till dig tar vi av oss jackan, sätter oss ner i lugn och ro och går igenom vad som ska göras. Det finns blanketter för klagomål i kundpärmen hemma hos varje brukare.
Om biståndsbeslutet så tillåter, lagar vi gärna mat hemma hos dig ur ditt etniska ursprung. I annat fall får du matlådor från Skolörtens restaurang där får du en meny med olika rätter som du kan välja mellan. Enligt vårt pågående projekt ’’mat för äldre’’, satsar vi mest på att utbilda personalen inom matlagning och att du och din kontaktperson planerar en veckomeny som sammanställs utifrån ditt näringsriktiga behov.
På Shanar jobbar cirka 57 personer. Vi strävar efter att alla personal ska ha en vårdutbildning liksom undersköterskeutbildning. Personalgruppen består av blandade personligheter som alla har det gemensamt att de bryr sig om våra kunder och är engagerade för att de ska ha det bra. Vi har en relativt jämn könsfördelning, och en stor spridning i åldrar. All vår personal går utbildningen Demens ABC, hygienutbildning, första hjälpen, brand och lyft teknik med mera.
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Uppgift saknas
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Källa saknas · År saknas
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Källa saknas · År saknas
Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten till stor del uppfyller de krav som ställs. Verksamhetens styrkor är det kontinuerliga arbetet med ut- veckling med hjälp av innovation och digitala stöd. För att öka för- utsättningarna som krävs för en god och säker verksamhet bör verk- samheten utveckla och förbättra rutiner för genomförandet av egen- kontroller. Verksamheten bör även fortsätta arbeta för att förbättra den sociala dokumentationen. Ansvarig för den dagliga driften är närvarande och delaktig i verk- samheten. Verksamheten har en lokal rutin för arbetsledning där det tydligt framkommer hur personalen kan nå berörd arbetsledare un- der dygnets alla tider. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. En hög andel äldre är sammantaget nöjda med hemtjänsten enligt brukarundersökningen.
Den samlade bedömningen är att verksamheten till stora delar upp- fyller de krav som ställs. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Anteckningar Verksamheten har en rutin för riskanalys och genomför riskbedöm- ningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutin för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller ge- nomförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Rutinerna för genomförandet bör revideras för att under- lätta det systematiska kvalitetsarbetet. Åtgärdsplaner upprättas vid behov. En hög andel personal har adekvat utbildning vilket innebär att verksamheten når upp till kraven i avtalet. Verksamheten har en re- viderad kompetensutvecklingsplan. Enligt brukarundersökningen upplever en hög andel (högst i riket) äldre att personalen utför sina arbetsuppgifter på ett bra sätt. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Verksamheten har regelbundna möten, både internt och med externa samverkanspartners. Verksamheten bör dock föra mer löpande dokumentation för att dels underlätta samarbetet dels för den äldres rätt till insyn. Enligt brukarundersökningen upplever en hög andel äldre att det är lätt att komma i kontakt med hemtjänsten vid behov (högst i riket). Resultatet av brukarundersökningen visar att en hög andel äldre känner sig trygga hemma med stöd från hemtjänsten (högst i riket). Enligt brukarundersökningen känner en hög andel äldre förtroende för personalen.
Den samlade bedömningen är att verksamheten eftersträvar att de äldre ska få vara delaktiga och ha en meningsfull tillvaro. Verksam- heten har en framtagen värdegrund och enligt brukarundersök- ningen anser en hög andel äldre att personalen har ett gott och re- spektfullt bemötande (högst i riket)och att de känner förtroende för personalen. Enligt brukarundersökningen anser en hög andel äldre att de deltagit i planeringen om hur den beviljade hjälpen ska utföras och att man får den hjälp man kommit överens om. Enligt brukarundersök- ningen anser en hög andel äldre att de kan påverka vilka tider insat- serna ska utföras (högst i riket) och att personalen kommer på avta- lad tid. Verksamheten har rutiner för avvikelsehantering och synpunkts-och klagomålshantering. Resultatet av brukarundersökningen visar att Anteckningar en hög andel äldre upplever att de får information om tillfälliga för- ändringar (högst i riket). Verksamheten har utvecklat arbetssättet för planering inom hemtjänsten vilket gett positiva resultat.
Verksamheten behöver fortsatt arbeta för att förbättra den sociala dokumentationen. För att öka förutsättningarna som krävs för en god och säker verk- samhet bör verksamheten utveckla och förbättra rutiner för genom- förandet av egenkontroller. Utföraren har redan påbörjat arbetet med att utveckla påtalade ut- vecklingsområden. Åtgärderna kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning.