Kost och måltider
Tillagar både varm mat och lämnar matlådor till kunderna.
Utförarenhet i Stockholm
Abborre Hemtjänst Söderort
Juridiskt namn: Abborre hemtjänst städ & personlig assistans AB
Verksam sedan 2012Uppdaterad i källan 29 april 2026
Stadsdelar som uppges
Enskede-Årsta-VantörFarstaHägersten-ÄlvsjöSkarpnäckSödermalm
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Kontakt
0720671298niklas@abborrehemtjanst.seUtförarens webbplats(öppnas i ny flik)
Kontakt-/besöksadress
Tideliusgatan 42
11869 Stockholm
Fakta om utförarenheten
- Driftsform
- Privat
Källa: register- eller profiluppgift
- Organisationsnummer
- 5568039969
Källa: register- eller profiluppgift
- Språk
- Amhariska, Arabiska, Engelska, Spanska, Tigrin (tigrinja)
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
- Särskild kompetens
- Uppgift saknas
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
- Underleverantörer
- Ingen underleverantör
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Om Abborre Hemtjänst Söderort
Vi är ett litet företag med en familjär känsla där vi är väldigt måna om kundens trygghet och att det finns en personalkontinuitet. Din trygghet står i fokus. Vi finns alltid tillgängliga och är alltid redo.
Personalens kompetens
Vår personal har till stor del utbildning som undersköterska och gedigen arbetserfarenhet. Alla pratar svenska och vi har även personal som talar andra språk. Vår personal har väldigt låg sjukfrånvaro vilket leder till att det nästan alltid kommer samma personal.
Samlat beslutsunderlag
CaireIndex
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
- Poäng
- 70,2/ 1004 av 6 signaler
- Nationellt
- #2060
placering
050100
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 4 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Kvalitetsuppgifter
Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Kundnöjdhet
Uppgift saknas
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Källa saknas · År saknas
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Personalkontinuitet
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Källa saknas · År saknas
Fortsätt hos Stockholm
Officiella källor
Rapporter och resultat
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2026
Abborre hemtjänst Söderort, brukarundersökning funktionsnedsättning 2026
Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2026 · Funktionsnedsättning
Normaliserad
Minst 5 svarandeSvarsfrekvens: 36 %Visas som underlag men påverkar inte CaireIndex
Visa 26 enkätresultat
Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?50 % positivt
- Mycket nöjd
- 50 %
- Ganska nöjd
- 0 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 0 %
- Ganska missnöjd
- 25 %
- Mycket missnöjd
- 25 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Mycket nöjd
- 36 %
- Ganska nöjd
- 36 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 12 %
- Ganska missnöjd
- 11 %
- Mycket missnöjd
- 4 %
Vet ej (separat): 1 %
Uppfyller hemtjänsten dina behov av stöd och hjälp?Ej redovisat
- Ja
- 50 %
- Delvis
- 25 %
- Nej
- 25 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 57 %
- Delvis
- 36 %
- Nej
- 6 %
Vet ej (separat): 2 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?50 % positivt
- Ja, alltid
- 50 %
- Oftast
- 0 %
- Ibland
- 0 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 50 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
- Ja, alltid
- 42 %
- Oftast
- 37 %
- Ibland
- 12 %
- Sällan
- 5 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 3 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 79 % positivt
- Ja, alltid
- 42 %
- Oftast
- 37 %
- Ibland
- 12 %
- Sällan
- 5 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 3 %
Har du en genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- 40 %
- Nej
- 0 %
- Vet ej
- 60 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 63 %
- Nej
- 16 %
- Vet ej
- 20 %
Har du varit med och tagit fram din genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
- Vet ej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 63 %
- Nej
- 16 %
- Vet ej
- 20 %
Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter?50 % positivt
- Mycket bra
- 50 %
- Ganska bra
- 0 %
- Varken bra eller dåligt
- 25 %
- Ganska dåligt
- 0 %
- Mycket dåligt
- 25 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 76 % positivt
- Mycket bra
- 41 %
- Ganska bra
- 35 %
- Varken bra eller dåligt
- 15 %
- Ganska dåligt
- 6 %
- Mycket dåligt
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?75 % positivt
- Ja, alltid
- 50 %
- Oftast
- 25 %
- Ibland
- 0 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 25 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 28 %
- Oftast
- 46 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?50 % positivt
- Ja, alltid
- 50 %
- Oftast
- 0 %
- Ibland
- 25 %
- Sällan
- 25 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 91 % positivt
- Ja, alltid
- 62 %
- Oftast
- 29 %
- Ibland
- 6 %
- Sällan
- 1 %
- Nej, aldrig
- 2 %
Vet ej (separat): 1 %
Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen?Ej redovisat
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 20 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 20 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 20 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 20 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 20 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 60 %
Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.
Stockholms stad 2026
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 10 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 9 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 7 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 5 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 4 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 6 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 9 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 72 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd av hemtjänsten?75 % positivt
- Mycket tryggt
- 75 %
- Ganska tryggt
- 0 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 25 %
- Ganska otryggt
- 0 %
- Mycket otryggt
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 81 % positivt
- Mycket tryggt
- 51 %
- Ganska tryggt
- 30 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 12 %
- Ganska otryggt
- 4 %
- Mycket otryggt
- 3 %
Vet ej (separat): 4 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 25 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 25 %
- Ja, för några i personalen
- 50 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 20 %
Stockholms stad 2026: 97 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 40 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 35 %
- Ja, för några i personalen
- 22 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 3 %
Vet ej (separat): 4 %
Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?Ej redovisat
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 40 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 0 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 60 %
Stockholms stad 2026
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 30 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 9 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 61 %
Smakar maten bra?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 80 % positivt
- Ja, alltid
- 48 %
- Oftast
- 33 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 2 %
- Nej, aldrig
- 2 %
Vet ej (separat): 2 %
Är du beviljad promenad eller utevistelse?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 36 %
- Nej
- 64 %
Är du nöjd med promenaderna och eller utevistelserna?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 74 % positivt
- Ja, alltid
- 53 %
- Oftast
- 22 %
- Ibland
- 13 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 6 %
Vet ej (separat): 11 %
Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt boende?Ej redovisat
- Ja
- 20 %
- Nej
- 60 %
- Vill ej svara
- 0 %
- Vet ej
- 20 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 7 %
- Nej
- 87 %
- Vill ej svara
- 2 %
- Vet ej
- 4 %
Blev du bemött av biståndshandläggaren på ett bra sätt?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 79 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 7 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 79 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 7 %
Vet du vilka insatser du är beviljad?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 92 %
- Nej
- 8 %
Får du den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 78 %
- Delvis
- 18 %
- Nej
- 4 %
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag)?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 78 %
- Delvis
- 18 %
- Nej
- 4 %
Vem har valt din hemtjänst?Ej redovisat
- Jag har valt själv
- Ej redovisat
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- Ej redovisat
- Anhörig/god man har valt åt mig
- Ej redovisat
- Annan person har valt åt mig
- Ej redovisat
- Vet inte/ingen åsikt
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Jag har valt själv
- 64 %
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- 12 %
- Anhörig/god man har valt åt mig
- 5 %
- Annan person har valt åt mig
- 9 %
- Vet inte/ingen åsikt
- 10 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 73 %
- Nej
- 27 %
Abborre hemtjänst Söderort, brukarundersökning äldre 2025
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre 2025: Abborre Hemtjänst Söderort
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Litet svarsunderlag (7–29 svar) – påverkar inte CaireIndex
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?33 % positivt
- Mycket gott
- Ej redovisat
- Ganska gott
- Ej redovisat
- Någorlunda
- Ej redovisat
- Ganska dåligt
- Ej redovisat
- Mycket dåligt
- Ej redovisat
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?42 % positivt
- Nej
- Ej redovisat
- Ja, lätta besvär
- Ej redovisat
- Ja, svåra besvär
- Ej redovisat
Händer det att du besväras av ensamhet?33 % positivt
- Nej
- Ej redovisat
- Ja, då och då
- Ej redovisat
- Ja, ofta
- Ej redovisat
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?25 % positivt
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?67 % positivt
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?50 % positivt
- Ja
- Ej redovisat
- Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?83 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?92 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?92 % positivt
- Mycket bra
- Ej redovisat
- Ganska bra
- Ej redovisat
- Varken bra eller dåligt
- Ej redovisat
- Ganska dåligt
- Ej redovisat
- Mycket dåligt
- Ej redovisat
Brukar personalen komma på avtalad tid?92 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?83 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?64 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?92 % positivt
- Ja, alla i personalen
- Ej redovisat
- Ja, flertalet i personalen
- Ej redovisat
- Ja, några i personalen
- Ej redovisat
- Nej, inte någon i personalen
- Ej redovisat
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?83 % positivt
- Ja, alla i personalen
- Ej redovisat
- Ja, flertalet i personalen
- Ej redovisat
- Ja, några i personalen
- Ej redovisat
- Nej, inte någon i personalen
- Ej redovisat
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?83 % positivt
- Mycket tryggt
- Ej redovisat
- Ganska tryggt
- Ej redovisat
- Varken tryggt eller otryggt
- Ej redovisat
- Ganska otryggt
- Ej redovisat
- Mycket otryggt
- Ej redovisat
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?83 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- Ej redovisat
- Ja, för flertalet i personalen
- Ej redovisat
- Ja, för några i personalen
- Ej redovisat
- Nej, inte för någon i personalen
- Ej redovisat
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?92 % positivt
- Mycket lätt
- Ej redovisat
- Ganska lätt
- Ej redovisat
- Varken lätt eller svårt
- Ej redovisat
- Ganska svårt
- Ej redovisat
- Mycket svårt
- Ej redovisat
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?13 % positivt
- Ja, ofta
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?83 % positivt
- Mycket nöjd
- Ej redovisat
- Ganska nöjd
- Ej redovisat
- Varken nöjd eller missnöjd
- Ej redovisat
- Ganska missnöjd
- Ej redovisat
- Mycket missnöjd
- Ej redovisat
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
- Den äldre själv
- Ej redovisat
- Den äldre ihop med någon
- Ej redovisat
- Enbart någon annan
- Ej redovisat
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?Ej redovisat
- Mycket bra
- Ej redovisat
- Ganska bra
- Ej redovisat
- Varken bra eller dåligt
- Ej redovisat
- Ganska dåligt
- Ej redovisat
- Mycket dåligt
- Ej redovisat
Uppföljningsrapport 2024: Abborre hemtjänst Söderort
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Läs normaliserad uppföljning
Sammanfattande bedömning
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är be- dömningen att Abborre hemtjänst Söderort uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Personal och arbetsledning har dagligen möjlighet att utbyta viktig information med varandra. Det finns en tydlig struktur för informationsöverföring. Arbetsplaneringen utgår från kontinuitet och kontaktmannaskap. Per- sonalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfa- renheter och kunskap. Den sociala dokumentationen är i huvudsak fungerande men den löpande dokumentationen kan utvecklas ytterli- gare. Verksamheten arbetar för att öka andelen personal med ade- kvat utbildning utifrån en kompetensutvecklingsplan.
Trygghet och säkerhet
Den samlade bedömningen är att Abborre hemtjänst erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har ett fungerande led- ningssystem med relevanta processer och rutiner. Ett systematiskt kvalitets- och förbättringsarbete bedrivs för att säkra kvaliteten i verksamheten. Riskbedömningar genomförs på verksamhetsnivå så väl som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Det finns rutiner för en säker livsmedelshantering. Den sociala doku- mentationen är i huvudsak fungerande och verksamheten bedriver ett utvecklingsarbete bland annat genom att utse dokumentationsstöd- jare. Anteckningar Verksamheten ligger strax under kravet gällande adekvat utbild- ning. Det finns en plan som omfattar kompetensutveckling och re- krytering över året i syfte att höja andelen personal med adekvat ut- bildning. Personalen har god följsamhet till basala hygienrutiner och samtlig personal använder arbetskläder. Abborre hemtjänst har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Per- sonal och arbetsledning har dagligen möjlighet att utbyta viktig in- formation med varandra. Verksamheten har skapat en tydlig struktur för informationsöverföring. Arbetsplaneringen utgick från geogra- fiska områden samt kontaktmannaskapet, detta för att säkerställa kontinuiteten. Verksamheten lägger stort fokus på att informera om tillfälliga för- ändringar. Detta stöds av brukarundersökningen som visade att de äldre fick information om tillfälliga förändringar. Att ha kontroll i sin livssituation är en viktig förutsättning för att kunna känna trygg- het. Vidare visade brukarundersökningen att de äldre känner sig trygga med stödet och har förtroende för personalen.
Meningsfullhet och delaktighet
Den samlade bedömningen är att verksamheten arbetar för att de äldre ska vara delaktiga och uppleva meningsfullhet i tillvaron. Vär- degrunden genomsyrar det dagliga arbetet. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Den äldres fasta omsorgskontakt upprättade genomförandeplanerna tillsammans med de äldre. Genomförandeplanen beskriver tydligt hur och när hjälpen ska utföras. Brukarundersökningen visar att de äldre upplever att de i hög grad kan påverka tider och är nöjda med hur personalen utför hjälpen. Brukarundersökningen visade också att personalen i hög grad tar hänsyn till åsikter och önskemål. Det finns en bred språkkompetens bland personalen vilket ger förut- sättningar för de äldre som önskar att få stöd av personal som för- står deras språk. Brukarundersökningen visade att de äldre upplevde ett bra bemötande. Det finns tydliga rutiner för synpunkter och klagomål. Brukarunder- sökningen visar att de flesta äldre vet var de ska vända sig med syn- punkter och klagomål.
Verksamheten behöver åtgärda
Det finns behov av utveckling av den löpande dokumentationen och Bedömning av verksamhetens kvalitet verksamheten har en plan för det fortsatta förbättringsarbetet. Anteckningar Andelen personal med adekvat utbildning behöver öka och verk- samheten har en plan över året för att uppfylla kravet.