Hoppa till huvudinnehåll

Utförarenhet i Stockholm

Bromma hemtjänst Västerled

Uppdaterad i källan 30 oktober 2025

Stadsdelar som uppges

Bromma

Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.

Kontakt

0850806627marika.backsater@stockholm.se

Kontakt-/besöksadress

Abrahamsbergsvägen 89

16830 Bromma

Fakta om utförarenheten

Driftsform
Kommunal

Källa: register- eller profiluppgift

Organisationsnummer
2120000142

Källa: register- eller profiluppgift

Språk
Arabiska, Persiska, Somaliska, Spanska, Thailändska, Tigrin (tigrinja)

Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm

Särskild kompetens
Demenssjukdomar

Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm

Underleverantörer
Matlådor

Källa: utförarsidan hos Stockholm

Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.

Utförarens egen presentation

Återges från utförarsidan hos Stockholm

Om Bromma hemtjänst Västerled

Vi är en engagerad arbetsgrupp som får fina omdömen. Ett gott bemötande från oss är viktigt när vi besöker dig. Vi har som målsättning att du med våra insatser ska kunna bo kvar hemma och känna dig trygg varje dag.

Övrigt

Bromma hemtjänst består av tre hemtjänstgrupper. På Västerled utför man insatser i området längs hela 12an-spåret, i Abrahamsberg, Riksby och runt Brommaplan. Vi ger dig en individuellt anpassad omsorg och service. Vårt mål är att du känner att du är delaktig i planering och utförande av dina insatser och har inflytande och självbestämmande över ditt dagliga liv. Vi arbetar med kontaktmannaskap, kontaktpersonen och teamet kring denne är ansvariga för att din hjälp utförs på det sätt som du önskar och som framgår av din genomförandeplan. Om du är beviljad insatser på natten har vi en egen nattpatrull som arbetar över hela Bromma. Våra samordnare finns tillgängliga i telefon och svarar på dina frågor vardagar kontorstid. Övrig tid går det bra att ringa till Trygghetsjouren på telefon: 08-508 40 700 Har du allmänna frågor om hemtjänst eller frågor kring ditt beslut så går det bra att ringa Äldre Direkt på telefon: 08-80 65 65

Kost och måltider

Har du beviljats hjälp och stöd med måltider erbjuder vi dig enklare matlagning i hemmet eller matlådor. Vi erbjuder matlådor från köket på Mälarbackens vård- och omsorgsboende, här väljer du själv vilken mat du vill beställa utifrån en matsedel.

Personalens kompetens

Hos oss arbetar en engagerad arbetsgrupp, alla våra medarbetare är utbildade undersköterskor, vårdbiträden eller har erfarenhet av vård och omsorg.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
73,5/ 1001 av 6 signaler
Nationellt
#1086

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)

Kvalitetsuppgifter

Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.

Kundnöjdhet

Uppgift saknas

Andel nöjda svar

Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.

Källa: Källa saknas · År saknas

Antal svar redovisas inte i det här underlaget.

Personalkontinuitet

Uppgift saknas

Personer per brukare under 14 dagar

Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.

Källa: Källa saknas · År saknas

Kontakta Bromma hemtjänst Västerled

Skicka en strukturerad förfrågan direkt till utföraren. Detta är inte en ansökan till kommunen; biståndsbedömd hemtjänst söker du via kommunens process. Lämna inga uppgifter om hälsa eller omsorgsbehov.

Skriv inga uppgifter om hälsa eller omsorgsbehov.
Hur vill du helst bli kontaktad?

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Bromma hemtjänst Västerled Abrahamsberg

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Bromma hemtjänst Västerled Nockeby

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Bromma hemtjänst - Västerleds hemtjänst Abrahamsb

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Normaliserad

Öppna källa
Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Resultatet kan inte knytas entydigt till enheten och påverkar inte CaireIndex
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?32 % positivt
Mycket gott
4 %
Ganska gott
28 %
Någorlunda
46 %
Ganska dåligt
20 %
Mycket dåligt
2 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?42 % positivt
Nej
42 %
Ja, lätta besvär
48 %
Ja, svåra besvär
10 %
Händer det att du besväras av ensamhet?45 % positivt
Nej
45 %
Ja, då och då
39 %
Ja, ofta
16 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?10 % positivt
Ja
10 %
Nej
90 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?67 % positivt
Ja
67 %
Delvis
28 %
Nej
4 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?53 % positivt
Ja
53 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
37 %
Nej
10 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?84 % positivt
Ja, alltid
40 %
Oftast
44 %
Ibland
11 %
Sällan
4 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?47 % positivt
Ja, alltid
16 %
Oftast
30 %
Ibland
26 %
Sällan
16 %
Nej, aldrig
12 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?81 % positivt
Mycket bra
36 %
Ganska bra
45 %
Varken bra eller dåligt
17 %
Ganska dåligt
2 %
Mycket dåligt
0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?81 % positivt
Ja, alltid
14 %
Oftast
67 %
Ibland
17 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?73 % positivt
Ja, alltid
24 %
Oftast
49 %
Ibland
18 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
2 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?47 % positivt
Ja, alltid
21 %
Oftast
26 %
Ibland
24 %
Sällan
13 %
Nej, aldrig
16 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?88 % positivt
Ja, alltid
56 %
Oftast
32 %
Ibland
12 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?86 % positivt
Ja, alla i personalen
34 %
Ja, flertalet i personalen
52 %
Ja, några i personalen
14 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?84 % positivt
Ja, alla i personalen
45 %
Ja, flertalet i personalen
39 %
Ja, några i personalen
16 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?76 % positivt
Mycket tryggt
33 %
Ganska tryggt
42 %
Varken tryggt eller otryggt
11 %
Ganska otryggt
11 %
Mycket otryggt
2 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?81 % positivt
Ja, för alla i personalen
34 %
Ja, för flertalet i personalen
47 %
Ja, för några i personalen
19 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?58 % positivt
Mycket lätt
20 %
Ganska lätt
38 %
Varken lätt eller svårt
28 %
Ganska svårt
8 %
Mycket svårt
8 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?27 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?83 % positivt
Mycket nöjd
39 %
Ganska nöjd
43 %
Varken nöjd eller missnöjd
11 %
Ganska missnöjd
7 %
Mycket missnöjd
0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
54 %
Den äldre ihop med någon
15 %
Enbart någon annan
31 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?83 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Brukarundersökning äldre 2025: Bromma hemtjänst - Västerleds hemtjänst Nockeby

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Normaliserad

Öppna källa
Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Resultatet kan inte knytas entydigt till enheten och påverkar inte CaireIndex
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?26 % positivt
Mycket gott
7 %
Ganska gott
19 %
Någorlunda
40 %
Ganska dåligt
26 %
Mycket dåligt
7 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?50 % positivt
Nej
50 %
Ja, lätta besvär
45 %
Ja, svåra besvär
5 %
Händer det att du besväras av ensamhet?43 % positivt
Nej
43 %
Ja, då och då
50 %
Ja, ofta
7 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?36 % positivt
Ja
36 %
Nej
64 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?79 % positivt
Ja
79 %
Delvis
18 %
Nej
3 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?64 % positivt
Ja
64 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
24 %
Nej
12 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?77 % positivt
Ja, alltid
36 %
Oftast
41 %
Ibland
15 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
3 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?57 % positivt
Ja, alltid
24 %
Oftast
32 %
Ibland
16 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
19 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?79 % positivt
Mycket bra
38 %
Ganska bra
40 %
Varken bra eller dåligt
7 %
Ganska dåligt
12 %
Mycket dåligt
2 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?73 % positivt
Ja, alltid
23 %
Oftast
50 %
Ibland
15 %
Sällan
13 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?78 % positivt
Ja, alltid
38 %
Oftast
40 %
Ibland
8 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
8 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?59 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?90 % positivt
Ja, alltid
61 %
Oftast
29 %
Ibland
10 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?85 % positivt
Ja, alla i personalen
40 %
Ja, flertalet i personalen
45 %
Ja, några i personalen
15 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?72 % positivt
Ja, alla i personalen
36 %
Ja, flertalet i personalen
36 %
Ja, några i personalen
26 %
Nej, inte någon i personalen
3 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?74 % positivt
Mycket tryggt
37 %
Ganska tryggt
37 %
Varken tryggt eller otryggt
16 %
Ganska otryggt
5 %
Mycket otryggt
5 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?84 % positivt
Ja, för alla i personalen
37 %
Ja, för flertalet i personalen
47 %
Ja, för några i personalen
16 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?68 % positivt
Mycket lätt
24 %
Ganska lätt
45 %
Varken lätt eller svårt
11 %
Ganska svårt
8 %
Mycket svårt
13 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?24 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?78 % positivt
Mycket nöjd
44 %
Ganska nöjd
34 %
Varken nöjd eller missnöjd
10 %
Ganska missnöjd
10 %
Mycket missnöjd
2 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
72 %
Den äldre ihop med någon
13 %
Enbart någon annan
15 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?91 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Bromma hemtjänst

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Den samlade bedömningen är att verksamheten har de förutsätt- ningar som krävs för att ge omsorg och service av god kvalitet. Verksamheten uppfyller i stort de krav som ställs och har sedan förra verksamhetsuppföljningen upprättat och uppdaterat de rutiner som krävs för ett komplett ledningssystem för systematiskt kvali- tetsarbete. Verksamheten behöver utveckla sitt systematiska arbete med avvi- kelser, synpunkter och klagomål för att säkra och utveckla verksam- hetens kvalitet. Verksamheten bör också utveckla arbetet med att genomföra egenkontroller samt analysera resultaten av dem för att kunna använda dessa i verksamhetsutvecklingen Resultatet från Socialstyrelsens senaste brukarundersökning visar att en hög andel av de svarande är sammantaget nöjda med hem- tjänstutföraren samt att de upplever att personalen har ett bra bemö- tande. Anteckningar

Trygghet och säkerhet

Verksamheten har sedan den förra verksamhetsuppföljningen gjort ett arbete med att upprätta och uppdatera rutiner för ett komplett ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Rutiner finns och personalen tar del av dem vid introduktion samt regelbundet på ar- betsplatsträffar. Egenkontroller genomförs i viss utsträckning men verksamheten kan öka antalet genomförda egenkontroller och utveckla analys och användning av kontrollernas resultat. Avvikelser tas upp i arbets- gruppen i syfte att dra lärdom och minimera risken att något lik- nande inträffar igen. Varje enhet har en till två biträdande enhetschefer och samordnare som finns på plats varje dag och är delaktiga i det dagliga arbetet. Personalen vittnar om att det är lätt att nå chef eller samordnare vid eventuella frågor eller arbetsledning. Resultatet från Socialstyrelsens brukarundersökning för 2024 visar att en hög andel av de svarande känner sig sammantaget nöjda med utföraren. En mycket hög andel av de svarande upplever att perso- nalen har ett bra bemötande. Likaså anser en hög andel av de sva- rande att personalen har den kunskap och kompetens som krävs för att utföra sitt arbete.

Meningsfullhet och delaktighet

Den samlade bedömningen är att verksamheten eftersträvar att de äldre ska få vara delaktiga i hur och när insatserna utförs och att de äldre ska ha en meningsfull tillvaro. Socialstyrelsens brukarundersökning för 2024 visar att en hög andel av de svarande anser att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål. Verksamheten bör arbeta vidare med att öka brukarnas känsla av att de kan påverka vilka tider de får hjälp och att informera brukarna om tillfälliga förändringar.

Verksamheten behöver åtgärda

• Arbeta strukturerat med egenkontroller och analys av dessa • Arbeta systematiskt med avvikelser, synpunkter och klagomål för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet • Öka brukarnas känsla av att kunna påverka vilka tider man får hjälp samt ge bättre information till brukarna vid tillfälliga Bedömning av verksamhetens kvalitet förändringar Anteckningar

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.