Utförarenhet i Stockholm
Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.
Kontakt-/besöksadress
Nybrogatan 74
11441 Stockholm
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: register- eller profiluppgift
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm
Källa: utförarsidan hos Stockholm
Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.
Utförarens egen presentation
Återges från utförarsidan hos Stockholm
Vi erbjuder dig omsorg, service och trygghetslarm dygnet runt. En viktig del i vårt sätt att skapa trygghet och nöjda kunder är ett välfungerande kontaktmannaskap, att en medarbetare kommer till dig så ofta som möjligt.
Vår vision är att stärka individen. Målet med vårt arbete är att du ska känna dig säker och trygg, få god service, bli bemött med respekt och värme. När du har valt oss träffar vi dig för ett välkomstsamtal där vi går igenom ditt biståndsbeslut och planerar hjälpen efter dina behov och önskemål. Tilläggstjänster: Ja.
Vi tillagar gärna måltider i ditt hem. Attendo har tillsammans med kocken Leif Mannerström tagit fram en bok som ska hjälpa och inspirera våra medarbetare och kunder. Vi kan även leverera färdiga måltider från vårt eget kök.
Vår personal består av utbildade undersköterskor och vårdbiträden som talar flera olika språk beroende på dina önskemål!
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.
Uppgift saknas
Andel nöjda svar
Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.
Källa: Källa saknas · År saknas
Antal svar redovisas inte i det här underlaget.
Uppgift saknas
Personer per brukare under 14 dagar
Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.
Källa: Källa saknas · År saknas
Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha de förutsättningar som krävs för att ge en god och säker omsorg. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Enligt brukarundersökningen uppger majoritet av kunderna att de känner sig trygga men enheten kan öka nöjdheten med hur lätt det är att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och biträdande chef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Cirka hälften av medarbetarna har en adekvat utbildning. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. 1 Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på olika gemensamma möten. Enheten har goda resultat i Socialstyrelsens brukarundersökning kring den sammantagna nöjdheten och att medarbetare tar hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde i att förbättra beskrivningen av hur insatserna ska genomföras. Som åtgärds planeras bland annat att medarbetare har tillgång till en dokumentationsstödjare inom enheten.
Den samlade bedömningen är att verksamheten har goda förutsättningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Enligt brukarundersökningen uppger majoritet av kunderna att de känner sig trygga men enheten kan öka nöjdheten med hur lätt det är att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och biträdande enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedömningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde i 2 att förbättra beskrivningen av hur insatserna ska genomföras. Som åtgärds planeras bland annat att medarbetare har tillgång till en dokumentationsstödjare inom enheten. Cirka hälften av medarbetarna har en adekvat utbildning. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. Samtliga medarbetare erbjuds schemalagd reflektion i mindre gruppen baserade på geografiska områden. Medarbetare görs delaktiga i kvalitetsarbetet genom ”Framtidsredan” där enheten som grupp tar fram gemensamma mål och aktiviteter. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Regelbundna möten och avstämningar sker vid behov, både internt och med externa samverkanspartners som husläkarmottagningar.
Den samlade bedömningen är att kunderna är delaktiga och har en meningsfull tillvaro. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på olika gemensamma möten. Enheten har goda resultat i Socialstyrelsens brukarundersökning kring den sammantagna nöjdheten och att medarbetare tar hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras. Rutiner finns för synpunkts- och klagomålshantering som medarbetarna arbetar utifrån. Resultatet från brukarundersökningen visar att enheten bör ge mer information om vart kunderna ska vända sig med synpunkter och klagomål.
• Öka nöjdheten med hur lätt det är att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov. • Öka andelen utbildade medarbetare. • Ge mer information om vart kunderna ska vända sig med synpunkter och klagomål. • Förbättra beskrivningen av hur insatserna ska genomföras i genomförandeplanen. 3 Uppföljningsunderlag • Verksamhetsbesök juni 2024. • Socialstyrelsens brukarundersökning 2023.