Hoppa till huvudinnehåll
HemtjänstGuide

Utförarenhet i Stockholm

Ersta hemtjänst Södermalm Klippan

Juridiskt namn: Ersta diakonisällskap

Verksam sedan 2016Uppdaterad i källan 29 april 2026

Stadsdelar som uppges

Södermalm

Utföraren uppger verksamhet i stadsdelen – bekräfta alltid aktuell kapacitet direkt med utföraren. En kontorsadress visar inte vilka adresser som kan få hjälp.

Kontrollera uppgiften hos Stockholm(öppnas i ny flik)

Kontakt

087146024fanny.josefsson@erstadiakoni.seUtförarens webbplats(öppnas i ny flik)

Kontakt-/besöksadress

Erstagatan 3D

11628 Stockholm

Fakta om utförarenheten

Driftsform
Privat

Källa: register- eller profiluppgift

Organisationsnummer
8020006717

Källa: register- eller profiluppgift

Språk
Amhariska, Arabiska, Engelska, Franska, Spanska, Thailändska, Tigrin (tigrinja)

Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm

Särskild kompetens
Uppgift saknas

Källa: kommunens utförarsida hos Stockholm

Underleverantörer
Matlådor

Källa: utförarsidan hos Stockholm

Källan anges per uppgift eftersom registerdata, kommunens utförarsida och utförarens egen profil kan skilja sig åt. Bekräfta sådant som är viktigt för ditt val direkt med utföraren.

Utförarens egen presentation

Återges från utförarsidan hos Stockholm

Om Ersta hemtjänst Södermalm Klippan

Vi på Ersta hemtjänst vill gärna hjälpa dig i din vardag. Genom hemtjänsten får du det stöd och den omsorg du behöver för att kunna fortsätta att bo kvar hemma. Ersta diakoni är Sveriges största idéburna aktör inom vård och omsorg.

Övrigt

Stöd till dina anhöriga Ersta erbjuder enskilda samtal, anhöriggrupper samt rekreationsvistelser. Ersta driver även Café Minnesvärt, med intressanta föreläsningar varje månad – för alla som är berörda av Alzheimer och andra kognitiva sjukdomar. Egen natt- och larmpatrull Det innebär att du kan känna dig trygg att det är våra medarbetare som besvarar dina larm dygnet runt, samt besöker dig som har nattinsatser. Kundträffar Några gånger per år bjuder vi in våra kunder för att mötas och fika. Kulturaktiviteter Du har möjlighet att delta i Ersta kyrkas kulturprogram, med exempelvis uppskattade lunchkonserter. Idéburen verksamhet Till skillnad mot många andra vård- och omsorgsaktörer, återinvesterar vi inom Erstas vår eventuella vinst i verksamheten. Tilläggstjänster Om du är kund hos oss och behöver hjälp med mer än vad biståndsbeslutet ger dig rätt till, kan vi utföra tilläggstjänster med RUT-avdrag. Varmt välkommen till Ersta hemtjänst!

Kost och måltider

Som kund hos oss och med ett biståndsbeslut för matlådor erbjuder vi måltider från vår samarbetspartner Compass Group. Maten är färdiglagad och behöver bara värmas vid servering. Vi levererar maten hem till dig en gång per dag. Vi kan även hjälpa dig med enklare matlagning. Vårt mål är att måltidssituationen blir trevlig med vällagad mat och fin dukning.

Personalens kompetens

Våra medarbetare har erfarenhet av äldreomsorg och är utbildade för kunna ge dig den hjälp du behöver. När du väljer oss får du en kontaktperson som ansvarar för det som rör dig. Din kontaktperson finns till hands för att se till att omsorgen blir som du vill ha den. Tillsammans skapar vi en genomförandeplan som ligger till grund för hur och när hjälpen ska utföras. Upplevelsen av kontinuitet, närhet och trygghet är viktig och vi försöker i möjligaste mån begränsa antalet personer som du möter.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
78,3/ 1006 av 6 signaler
Nationellt
#436

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 6 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)

Kvalitetsuppgifter

Måtten visas med definition, år och källa. Saknade värden ersätts aldrig med noll.

Kundnöjdhet

82,2%

Andel nöjda svar

Andelen svarande som uppgett att de sammantaget är nöjda med hemtjänsten.

Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025

Antal svar redovisas inte i det här underlaget.

Personalkontinuitet

Uppgift saknas

Personer per brukare under 14 dagar

Antal olika personer som hjälper en brukare under en 14-dagarsperiod. Lägre värde är bättre.

Källa: Socialstyrelsen(öppnas i ny flik) · År 2025

Fortsätt hos Stockholm

Kommunens officiella val(öppnas i ny flik)

Kontakta Ersta hemtjänst Södermalm Klippan

Skicka en strukturerad förfrågan direkt till utföraren. Detta är inte en ansökan till kommunen; biståndsbedömd hemtjänst söker du via kommunens process. Lämna inga uppgifter om hälsa eller omsorgsbehov.

Skriv inga uppgifter om hälsa eller omsorgsbehov.
Hur vill du helst bli kontaktad?

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2026

Ersta hemtjänst Södermalm Klippan, brukarundersökning funktionsnedsättning 2026

Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2026 · Funktionsnedsättning

Normaliserad

Öppna PDF
Minst 5 svarandeSvarsfrekvens: 38 %Visas som underlag men påverkar inte CaireIndex
Visa 26 enkätresultat
Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?80 % positivt
Mycket nöjd
20 %
Ganska nöjd
60 %
Varken nöjd eller missnöjd
0 %
Ganska missnöjd
20 %
Mycket missnöjd
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 72 % positivt

Mycket nöjd
36 %
Ganska nöjd
36 %
Varken nöjd eller missnöjd
12 %
Ganska missnöjd
11 %
Mycket missnöjd
4 %

Vet ej (separat): 1 %

Uppfyller hemtjänsten dina behov av stöd och hjälp?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
57 %
Delvis
36 %
Nej
6 %

Vet ej (separat): 2 %

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?60 % positivt
Ja, alltid
60 %
Oftast
0 %
Ibland
40 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 79 % positivt

Ja, alltid
42 %
Oftast
37 %
Ibland
12 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
4 %

Vet ej (separat): 3 %

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 79 % positivt

Ja, alltid
42 %
Oftast
37 %
Ibland
12 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
4 %

Vet ej (separat): 3 %

Har du en genomförandeplan?Ej redovisat
Ja
60 %
Nej
20 %
Vet ej
20 %

Stockholms stad 2026

Ja
63 %
Nej
16 %
Vet ej
20 %
Har du varit med och tagit fram din genomförandeplan?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat
Vet ej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
63 %
Nej
16 %
Vet ej
20 %
Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter?60 % positivt
Mycket bra
40 %
Ganska bra
20 %
Varken bra eller dåligt
0 %
Ganska dåligt
40 %
Mycket dåligt
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 76 % positivt

Mycket bra
41 %
Ganska bra
35 %
Varken bra eller dåligt
15 %
Ganska dåligt
6 %
Mycket dåligt
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen komma på avtalad tid?100 % positivt
Ja, alltid
40 %
Oftast
60 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?60 % positivt
Ja, alltid
40 %
Oftast
20 %
Ibland
20 %
Sällan
20 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?60 % positivt
Ja, alltid
40 %
Oftast
20 %
Ibland
40 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
Ja, alltid
100 %
Oftast
0 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 91 % positivt

Ja, alltid
62 %
Oftast
29 %
Ibland
6 %
Sällan
1 %
Nej, aldrig
2 %

Vet ej (separat): 1 %

Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen?Ej redovisat
Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
0 %
Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
0 %
Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
0 %
Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
0 %
Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
0 %
Visat olust i samband med omvårdnad
0 %
På annat sätt agerat olämpligt
20 %
Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
80 %

Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.

Stockholms stad 2026

Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
10 %
Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
9 %
Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
7 %
Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
5 %
Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
4 %
Visat olust i samband med omvårdnad
6 %
På annat sätt agerat olämpligt
9 %
Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
72 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd av hemtjänsten?80 % positivt
Mycket tryggt
40 %
Ganska tryggt
40 %
Varken tryggt eller otryggt
20 %
Ganska otryggt
0 %
Mycket otryggt
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 81 % positivt

Mycket tryggt
51 %
Ganska tryggt
30 %
Varken tryggt eller otryggt
12 %
Ganska otryggt
4 %
Mycket otryggt
3 %

Vet ej (separat): 4 %

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt
Ja, för alla i personalen
20 %
Ja, för flertalet i personalen
60 %
Ja, för några i personalen
20 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %

Vet ej (redovisas separat): 0 %

Stockholms stad 2026: 97 % positivt

Ja, för alla i personalen
40 %
Ja, för flertalet i personalen
35 %
Ja, för några i personalen
22 %
Nej, inte för någon i personalen
3 %

Vet ej (separat): 4 %

Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?Ej redovisat
Ja, de hjälper mig med matlagning
20 %
Ja, jag får hemlevererade matportioner
0 %
Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
80 %

Stockholms stad 2026

Ja, de hjälper mig med matlagning
30 %
Ja, jag får hemlevererade matportioner
9 %
Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
61 %
Smakar maten bra?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 80 % positivt

Ja, alltid
48 %
Oftast
33 %
Ibland
16 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
2 %

Vet ej (separat): 2 %

Är du beviljad promenad eller utevistelse?Ej redovisat
Ja
20 %
Nej
80 %

Stockholms stad 2026

Ja
36 %
Nej
64 %
Är du nöjd med promenaderna och eller utevistelserna?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
53 %
Oftast
22 %
Ibland
13 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
6 %

Vet ej (separat): 11 %

Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt boende?Ej redovisat
Ja
0 %
Nej
100 %
Vill ej svara
0 %
Vet ej
0 %

Stockholms stad 2026

Ja
7 %
Nej
87 %
Vill ej svara
2 %
Vet ej
4 %
Blev du bemött av biståndshandläggaren på ett bra sätt?Ej redovisat
Ja
100 %
Delvis
0 %
Nej
0 %

Stockholms stad 2026

Ja
79 %
Delvis
15 %
Nej
7 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?Ej redovisat
Ja
60 %
Delvis
40 %
Nej
0 %

Stockholms stad 2026

Ja
79 %
Delvis
15 %
Nej
7 %
Vet du vilka insatser du är beviljad?Ej redovisat
Ja
100 %
Nej
0 %

Stockholms stad 2026

Ja
92 %
Nej
8 %
Får du den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
78 %
Delvis
18 %
Nej
4 %
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag)?Ej redovisat
Ja
100 %
Delvis
0 %
Nej
0 %

Stockholms stad 2026

Ja
78 %
Delvis
18 %
Nej
4 %
Vem har valt din hemtjänst?Ej redovisat
Jag har valt själv
100 %
Jag har valt tillsammans med en närstående
0 %
Anhörig/god man har valt åt mig
0 %
Annan person har valt åt mig
0 %
Vet inte/ingen åsikt
0 %

Stockholms stad 2026

Jag har valt själv
64 %
Jag har valt tillsammans med en närstående
12 %
Anhörig/god man har valt åt mig
5 %
Annan person har valt åt mig
9 %
Vet inte/ingen åsikt
10 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
73 %
Nej
27 %

Brukarundersökning äldre 2025: Ersta hemtjänst Södermalm Klippan

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 60–80 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?34 % positivt
Mycket gott
6 %
Ganska gott
28 %
Någorlunda
48 %
Ganska dåligt
18 %
Mycket dåligt
0 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?61 % positivt
Nej
61 %
Ja, lätta besvär
35 %
Ja, svåra besvär
4 %
Händer det att du besväras av ensamhet?55 % positivt
Nej
55 %
Ja, då och då
42 %
Ja, ofta
4 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?26 % positivt
Ja
26 %
Nej
74 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?73 % positivt
Ja
73 %
Delvis
24 %
Nej
3 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?67 % positivt
Ja
67 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
26 %
Nej
7 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?81 % positivt
Ja, alltid
43 %
Oftast
38 %
Ibland
16 %
Sällan
4 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?63 % positivt
Ja, alltid
15 %
Oftast
48 %
Ibland
18 %
Sällan
12 %
Nej, aldrig
8 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?80 % positivt
Mycket bra
30 %
Ganska bra
50 %
Varken bra eller dåligt
17 %
Ganska dåligt
3 %
Mycket dåligt
0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?79 % positivt
Ja, alltid
18 %
Oftast
62 %
Ibland
15 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?84 % positivt
Ja, alltid
45 %
Oftast
40 %
Ibland
9 %
Sällan
6 %
Nej, aldrig
1 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?55 % positivt
Ja, alltid
25 %
Oftast
30 %
Ibland
24 %
Sällan
14 %
Nej, aldrig
7 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?97 % positivt
Ja, alltid
63 %
Oftast
34 %
Ibland
3 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?85 % positivt
Ja, alla i personalen
34 %
Ja, flertalet i personalen
52 %
Ja, några i personalen
14 %
Nej, inte någon i personalen
1 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?85 % positivt
Ja, alla i personalen
35 %
Ja, flertalet i personalen
50 %
Ja, några i personalen
14 %
Nej, inte någon i personalen
1 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?86 % positivt
Mycket tryggt
46 %
Ganska tryggt
41 %
Varken tryggt eller otryggt
13 %
Ganska otryggt
1 %
Mycket otryggt
0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?85 % positivt
Ja, för alla i personalen
40 %
Ja, för flertalet i personalen
45 %
Ja, för några i personalen
15 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?73 % positivt
Mycket lätt
31 %
Ganska lätt
42 %
Varken lätt eller svårt
18 %
Ganska svårt
7 %
Mycket svårt
2 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?29 % positivt
Ja, ofta
29 %
Ibland
21 %
Sällan
14 %
Nej, aldrig
36 %
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?82 % positivt
Mycket nöjd
36 %
Ganska nöjd
47 %
Varken nöjd eller missnöjd
14 %
Ganska missnöjd
4 %
Mycket missnöjd
0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
74 %
Den äldre ihop med någon
11 %
Enbart någon annan
15 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?96 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Ersta hemtjänst Södermalm Klippan, brukarundersökning äldre 2025

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Uppföljningsrapport 2024: Ersta Södermalm Klippan

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Ej normaliserad

Den officiella länken är inte längre tillgänglig.

RingFörfrågan
Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.
Marknadsdata och Hemtjänstindex för Ersta hemtjänst Södermalm Klippan på Sveriges Hemtjänst